Veebipoe SimplEstSolar.com (edaspidi Veebipood) omanik on Flux Rebond OÜ (registrikood: 11838338), Asukohaga Tallinn, Harjumaa.
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
1.1. Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
1.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
1.3. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
1.4. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures. Täiendavalt võivad olla esitatud tehnilised juhised, paigaldusjuhendid ja muu info kas otse failidena või linkidena tootjate vastavatesse keskkondadesse. Toodete ja kaupade juures olevat visuaalset informatsiooni (pildid, joonised, skeemid) käsitletakse illustratiivse materjalina kuna konkreetset müüdavat kaupa ja toodet ei pildistata veebipoe jaoks igakordselt. Samuti võivad esineda erisused kaupade detailides või
paigaldusviisides. Veebipoe kaudu müüakse samaväärseid kaupu esitletuga.
2. Tellimuse vormistamine
2.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
2.2. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
2.3. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest. Samuti teavitatakse tellijat tarneraskustest kas otse Veebipoe või tema tarnepartnerite kaudu.
3. Kohaletoimetamine
3.1. Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu, Soome.
3.2. Kauba saatmiskulud kannab ostja. Tarneviis täpsustatakse ostutellimuse ajal või koheselt selle järgselt. Tarnetasu võidakse nõuda täiendavalt peale tegeliku tarnemaksumuse selgumist. Tarnega seotud informatsioon ja tarne maksumus kuvatakse võimalusel veebipoes ostu sooritamisega paralleelselt, näidates ära ka vastava hinnakirja. Mõõtmetelt suuremahuliste kaupade (päikesepaneelid) või suurema kaaluga kaupade (akud) tellimisel täpsustatakse tarneviis ja maksumus eraldiseisvalt ostjaga enne kauba teelepanekut.
3.3. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva, suuremahulise tellimuse puhul kuni 14 päeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestis toimub kohaletoimetamine hiljemalt 20 kalendripäeva jooksul.
3.4. Erandlikel juhtumitel, tulenevalt tarneraskustest või komplekteerimisvajadustest on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
4. Taganemisõigus
4.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
4.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
4.3. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
4.4. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
4.5. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: taganemisavaldus ning saata see poe e-posti aadressile info@simplestsolar.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
4.6. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
4.7. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
4.8. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
4.9. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
4.10. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
4.11. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
5. Pretensiooni esitamise õigus
5.1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
5.2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e- kirja aadressile info@simplestsolar.com või helistada telefonil: +372 53 468 213.
5.3. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
5.4. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba.
Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
5.5. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
6.1. Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ennekõike tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kaup kohale toimetada.
6.2. Veebipood võib säilitada andmed ostja poolt ostetud kaupade ja teenuste kohta selleks, et tagada sujuv toodete hooldus ja garantii ning lisapakkumiste, laienduste ning uuenduste tegemine ostja huvides. Juhul kui ostja soovib vastavate andmete kustutamist, peab ta selleks eraldi pöörduma aadressil info@simplestsolar.com.
6.3. Veebipood ei vastuta ega võta kohustusi andmekaitse või isikuandmete töötlemise osas seoses veebipoe kaudu müüdud toodetega kaasnevate lisateenustega nagu online monitooringu lahendused või muud lahendused, mis võimaldavad ostjal ja/või tootjal jälgida toodete toimimise efektiivsust, korrasolekut ja tagada garantiiteenindus. Sellistesse võimalikesse keskkondadesse esitatud isikuandmete töötlemine ja vastavad reeglid on võimalusel sätestatud toodete dokumentatsioonis, millega palume ostjal enne ostu sooritamist tutvuda ja nõustuda.
6.4. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
6.5. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid (link e-mailide eemaldamiseks).
7. Vaidluste lahendamine
7.1. Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@simplestsolar.com või helistada telefonil: +372 53 468 213.
7.2. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
7.3. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
Kinnitatud 10.07.2024, SimplEstSolar, Flux Rebond OÜ